Ein- und Auszahlung
Einzahlung und Auszahlung bei Planbet: der Weg des Geldes
Auszahlungsanträge bearbeitet Planbet rund um die Uhr. Das Geld geht nur auf die Methode zurück, mit der du eingezahlt hast.
18+ · Geprüft am 10.10.2026
Die Auszahlung in vier Sätzen
Planbet bearbeitet Auszahlungsanträge laut AGB rund um die Uhr, nennt aber keine feste Dauer bis zum Zahlungseingang. Ausgezahlt wird nur mit denselben Zahlungsdaten wie bei der Einzahlung, bei mehreren Methoden im Verhältnis der Einzahlungen. Vorher müssen Einsätze in Höhe aller Einzahlungen platziert und ein laufender Bonus umgesetzt sein. Und der Sicherheitsdienst kann jederzeit Dokumente verlangen, was den Ablauf um Tage verlängern kann.
Welche Zahlungsmethoden für Deutschland zur Verfügung stehen, steht nicht öffentlich auf der Seite. Die AGB verweisen auf den Bereich „Zahlungen“ im Konto, die Infoseite zu Zahlungen ist in der deutschen Version leer. Auf der Seite „Über uns“ werden nur allgemein E-Payments genannt. Wir zählen deshalb keine Methoden auf, die wir nicht belegen können.
Von der Einzahlung bis zum Geld auf dem Konto
Die drei Etappen einer Auszahlung, wie sie sich aus den AGB ergeben.
- AntragIm Konto, sobald kein Bonus mehr läuft und deine Einsätze die Summe der Einzahlungen erreichen.
- PrüfungPlanbet kann Dokumente, ein Selfie mit Ausweis oder einen Videoanruf verlangen.
- ZahlungAuf dieselbe Methode und dieselben Daten wie die Einzahlung. Planbet kann eine Banküberweisung anbieten.
Wie lange dauert die Planbet Auszahlung?
Eine Auszahlungsdauer nennt Planbet nicht. Diese Fristen stehen in den AGB und bestimmen in der Praxis, wie lange es dauern kann:
| Schritt | Frist laut AGB | Abschnitt |
|---|---|---|
| Bearbeitung des Antrags | Rund um die Uhr | 6.2 |
| Prüfung eingereichter Dokumente | Bis zu 72 Stunden nach Eingang | 6.1 |
| Ergebnis eines Videoanrufs | Innerhalb von 5 Arbeitstagen | 6.1 |
| Prüfung eines Videos der Dokumente | Bis zu 14 Arbeitstage | 6.1 |
| Zahlungsprüfung bei manchen Zahlungssystemen | Bis zu 180 Tage | 6.2 |
| Gelder aus umgesetztem Geschenk | Innerhalb von 24 Stunden | 6.3 |
Quelle: Planbet, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Abschnitt 6
Wer keine Dokumente nachreichen muss, hängt vor allem von der Bearbeitung und vom Zahlungsweg ab. Wird ein KYC verlangt, sind drei Tage normal, mit Video zwei bis drei Wochen möglich. Die 180 Tage sind die äußerste Grenze, die Planbet für bestimmte Zahlungssysteme nennt. Was dabei verlangt wird, steht unter Planbet Verifizierung.
Die Regeln, an denen Auszahlungen scheitern
Abschnitt 6.2 gibt dem Sicherheitsdienst mehrere Gründe, eine Auszahlung abzulehnen. Die wichtigsten für Casino-Spieler:
- Einsatz in Höhe der Einzahlungen: Du musst Einsätze in Höhe aller Einzahlungen platziert haben. Wer 100 EUR einzahlt und 30 EUR setzt, kann nicht einfach 70 EUR zurückholen.
- Keine Gegenwetten: Einsätze auf entgegengesetzte Ergebnisse in Roulette, Baccarat, Craps oder Würfelspielen zählen nicht als Einsatz.
- Gleicher Weg zurück: Auszahlung nur mit denselben Zahlungsdaten wie die Einzahlung, bei mehreren Methoden anteilig.
- Nur eigene Konten: Auszahlungen auf Zahlungsdaten, die nicht dir gehören, kann Planbet ablehnen. Von fremden E-Wallets rät Planbet ausdrücklich ab.
- Kein Durchschleusen: Geld zwischen Zahlungssystemen zu verschieben oder ohne Spiel ein- und auszuzahlen, sieht Planbet als Grund, die Gelder zurückzubuchen.
- Laufender Bonus: Bevor alle Umsatzbedingungen erfüllt sind, ist keine Auszahlung möglich.
Beispiel: wann eine Auszahlung zulässig ist
Drei Konten ohne Bonus, gerechnet nach der Regel „Einsätze in Höhe der Einzahlungen“.
| Einzahlungen | Platzierte Einsätze | Kontostand | Auszahlung möglich? |
|---|---|---|---|
| 100 EUR | 40 EUR | 90 EUR | Noch nicht, es fehlen 60 EUR Einsatz |
| 100 EUR | 120 EUR | 140 EUR | Ja, Einsätze über der Einzahlungssumme |
| 50 EUR per Karte + 50 EUR per E-Wallet | 150 EUR | 160 EUR | Ja, je zur Hälfte auf beide Methoden |
Quelle: Eigene Rechnung nach Planbet AGB, Abschnitt 6.2
Mit Bonus kommt eine zweite Hürde dazu: der Umsatz der Aktion. Beim Paket sind das x35 auf den Bonus in 7 Tagen. Die Rechnung dafür steht unter Planbet Willkommensbonus.
Gebühren und Wechselkurs
Eine allgemeine Gebührentabelle veröffentlicht Planbet nicht. Zwei Punkte stehen ausdrücklich in den AGB. Für Ein- und Auszahlungen in BTC über das Bitcoin-Zahlungssystem wird eine Servicegebühr erhoben. Und Gebühren der Zahlungssysteme, die Planbet normalerweise erstattet, kann Planbet bei bestimmten Kunden auch nicht erstatten.
Bei Konten in Euro spielt der Wechselkurs kaum eine Rolle, alle Bonusbeträge rechnet Planbet ohnehin in EUR. Wer in einer anderen Währung zahlt, wird zum Kurs umgerechnet, der im Moment der Transaktion auf der Seite gilt. Den genauen Betrag siehst du in der jeweiligen Ein- oder Auszahlungsanfrage.
Auf der Kreditkartenabrechnung erscheint eine Einzahlung als „Betting_deposit“. Gut zu wissen, falls du eine Buchung suchst.
Einzahlen mit Blick auf die Auszahlung
Weil der Rückweg an die Einzahlung gebunden ist, entscheidet die erste Einzahlung schon über die spätere Auszahlung. Wähle eine Methode, die auf deinen Namen läuft und über die du auch Geld empfangen kannst. Ein Konto in Kryptowährung schließt alle Bonusse aus, und für BTC fällt eine Servicegebühr an.
Die kleinsten Einzahlungen für einen Bonus liegen bei 1 EUR am Mittwoch, 5 EUR am Montag und Freitag und 10 EUR für die erste Paketstufe. Planbet weist darauf hin, dass eine Einzahlung nicht immer sofort gutgeschrieben wird. Wer am Montag oder Freitag kurz vor Mitternacht einzahlt, riskiert also, das Zeitfenster zu verpassen. Mehr zu den Tagen unter Planbet Aktionen.
So beantragst du eine Auszahlung ohne Umwege
Profil und Dokumente vorher fertig
Name und Adresse genau wie im Ausweis, Telefonnummer aktiv.
Bonus abschließen
Umsatz erfüllen oder auf den Bonus verzichten, dann erst den Antrag stellen.
Einsatzregel prüfen
Hast du mindestens so viel gesetzt, wie du eingezahlt hast?
Gleiche Methode wählen
Bei mehreren Einzahlungsmethoden anteilig auszahlen.
Anfragen schnell beantworten
Je schneller die Dokumente da sind, desto früher beginnt die 72-Stunden-Frist.
Wenn die Auszahlung hängt
Verzögerte und abgelehnte Auszahlungen sind das häufigste Thema in den öffentlichen Bewertungen von Planbet. Die Übersicht dazu steht unter Planbet Erfahrungen. Wenn es dich trifft, schreib zuerst den Kundenservice an, mit Spieler-ID, Datum, Betrag und Methode. Für gesperrte Konten ist security@planbet.com zuständig.
Hilft das nicht, sehen die AGB eine schriftliche Beschwerde über das offizielle Formular an complaints@planbet.com vor. Planbet antwortet innerhalb von 4 Wochen, verlängerbar um weitere 4 Wochen mit vorheriger Nachricht. Danach steht eine kostenlose alternative Streitbeilegung offen. Kanäle und Fristen im Detail unter Planbet Kundenservice.
Gesperrtes oder inaktives Konto
Zwei Regeln aus Abschnitt 6.1 betreffen das Geld auf dem Konto direkt. Ist ein Konto drei Monate lang inaktiv, darf Planbet es sperren. Entsperrt wird über den Sicherheitsdienst, auf der deutschen Kontaktseite ist dafür security@planbet.com angegeben. Wer also Guthaben auf dem Konto liegen lässt und monatelang nicht spielt, sollte vorher auszahlen.
Wird ein Konto gesperrt, egal aus welchem Grund, verlierst du den Zugang zu allen Websites, die mit dem Unternehmen verbunden sind. Während einer Untersuchung kann Planbet das verfügbare Guthaben einfrieren, bis der Kontoinhaber ermittelt und die Einzahlungsmethoden bestätigt sind. Auch das spricht dafür, die Verifizierung früh zu erledigen.
Eine weitere Einschränkung betrifft Bargeld. Laut AGB darf der Sicherheitsdienst Anträge auf Bargeldauszahlung ablehnen, wenn die Einzahlung über elektronische Zahlungssysteme lief. Für Online-Spieler bedeutet das schlicht: Was elektronisch kam, geht elektronisch zurück.
Kontowährung: Euro oder Krypto
Bei der Registrierung wählst du Land und Währung, für Deutschland ist Euro voreingestellt. Diese Wahl hat Folgen für die Kasse. Alle Bonusarten sind für Kryptowährungen deaktiviert, und für BTC über Bitcoin fällt bei Ein- und Auszahlung eine Servicegebühr an. Für die Geburtstagsfreispiele rechnet Planbet ohnehin in Euro als Basiswährung.
Wer Boni nutzen und Gebühren vermeiden will, bleibt nach den veröffentlichten Regeln also beim Euro-Konto. Mindesteinzahlungen, Höchsteinsätze und Gewinngrenzen der Aktionen werden laut Planbet automatisch nach dem aktuellen EUR-Kurs berechnet, bei anderen Währungen sind die angezeigten Beträge nur Näherungswerte.
Nicht nachzahlen, um auszuzahlen
Keine Regel von Planbet verlangt eine weitere Einzahlung, um eine Auszahlung freizuschalten. Wer dazu aufgefordert wird oder es sich selbst einredet, sollte aufhören und Hilfe holen.
BIÖG, 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Spielpause oder Selbstsperre über das Konto oder block@planbet.com.
Häufige Fragen
Wie lange dauert eine Auszahlung bei Planbet?
Eine feste Dauer ist nicht angegeben. Anträge werden rund um die Uhr bearbeitet, Dokumente innerhalb von 72 Stunden geprüft. Bei manchen Zahlungssystemen kann die Prüfung bis zu 180 Tage dauern.
Kann ich auf eine andere Karte auszahlen als die, mit der ich eingezahlt habe?
Nein. Ausgezahlt wird nur mit denselben Zahlungsdaten wie bei der Einzahlung. Planbet kann ersatzweise eine Banküberweisung anbieten.
Warum wurde meine Planbet Auszahlung abgelehnt?
Häufige Gründe laut AGB: zu wenig Einsatz im Verhältnis zur Einzahlung, ein laufender Bonus, fremde Zahlungsdaten oder eine offene Prüfung der Identität.
Verlangt Planbet Gebühren für die Auszahlung?
Für BTC über Bitcoin wird eine Servicegebühr erhoben. Eine allgemeine Gebührentabelle ist nicht veröffentlicht.
Gibt es eine Mindestauszahlung?
In den öffentlichen Regeln ist kein Mindest- oder Höchstbetrag für Auszahlungen angegeben. Die Grenzen siehst du im Bereich „Zahlungen“ im Konto.
Welche Zahlungsmethoden gibt es für Deutschland?
Das ist öffentlich nicht angegeben. Die verfügbaren Methoden zeigt Planbet erst im Konto unter „Zahlungen“.
Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich lange nicht spiele?
Nach 3 Monaten Inaktivität darf Planbet das Konto sperren. Entsperrt wird über security@planbet.com. Zahl Guthaben lieber vorher aus.